AIチャットボットシステム
王寺町のLINE公式アカウントや下部のリンク先で、町に対する質問をすると、自動で回答するAI（人工知能）チャットボットシステムを、令和元年10月1日より開始しました。
手続き関係やごみの分別方法、公共施設の利用方法などが回答できるようになっています。
AIチャットボットとは
「チャット」と「ロボット」を組み合わせた造語で、質問受付・自動応答を行うプログラムのことです。AI(人工知能)が組み込まれていることで、正しい答えにたどりつきやすくなります。
皆さんの質問でかしこくなるAI
生まれたばかりのシステムなので、回答できない内容もあります。
今後、回答精度の向上のため、皆さんからいただいた季節やライフステージにあわせた質問データを収集します。
その質問された内容をもとに学習データを蓄積し、より使いやすく、きめ細やかなサービスになるよう内容の充実を行います。
どのような内容に回答できるのか
これまでは平日の窓口の開いている時間帯に来庁や電話をしてもらう必要がありましたが、このシステムでは24時間365日いつでもどこでも、気になった時に問合せができます。
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LINEでも利用できます
王寺町と友だち登録をすることで、LINEでもAIチャットボットシステムが利用できます。
登録方法は下記リンクをご覧ください。
この記事に関するお問い合わせ先
DX推進室
〒636-8511
奈良県北葛城郡王寺町王寺2-1-23 王寺町役場2階
電話番号：0745-73-2001（代表） ファックス：0745-32-6447
更新日：2022年04月01日