新型コロナウイルス相談窓口

更新日:2020年05月29日

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

★発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。

★発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。

★基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話で御相談ください。

医療機関にかかるときのお願い

★複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。

★医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

新型コロナウイルスに感染した不安のある方は、帰国者・接触者相談センター (新型コロナ受診相談窓口)に電話相談してください。

相談窓口

電話番号 ファックス番号 対応時間
奈良県庁 0742-27-1132 0742-27-8565

24時間

(平日・土日祝)

少なくとも下記のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。これらに該当しない場合の相談も可能です。)

★ 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

★ 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方及び妊婦の方

★ 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談ください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

※なお、この目安は、住民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

【お子様をお持ちの方へ】

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

相談は、帰国者・接触者相談センター(地域により名称が異なることがあります。)の他、地域によっては、医師会や診療所等で相談を受け付けている場合もあるので、ご活用ください。

一般的な相談窓口

新型コロナウイルス感染症についての一般的な相談は下記の窓口にご相談ください。

窓口

電話番号 ファックス番号

県中和保健所

平日8:30~17:15

0744-48-3037 0744-47-2315
聴覚に障害のある人など、電話での相談が難しい方へ

奈良県では、ファックスでの相談を受け付けています。
聴覚に障害のある人をはじめ、電話での相談が難しい人は、上記の県中和保健所までファックスをご利用いただくか、一般財団法人ろうあ連盟ホームページhttp://www.jfd.or.jpをご覧ください。

※ファックス番号によるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。

※相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。
ただし、新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合には、保健所等関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。
また、保健所等関係機関から回答させていただく場合があります。
※コロナウイルスに関連しないご相談等には回答いたしかねる場合があります。

新型コロナウイルス感染症に関する国(厚生労働省)相談窓口

電話番号(フリーダイヤル)

0120-565653

9時~21時(土日・祝日も実施)

 

この記事に関するお問い合わせ先

王寺町新型コロナウイルス対策本部事務局

◆危機管理室 〒636-8511 奈良県北葛城郡王寺町王寺2-1-23 王寺町役場2階
電話番号:0745-73-2001(代表) ファックス:0745-32-6447

◆保健センター 〒636-0003 奈良県北葛城郡王寺町久度2-2-1-501 リーベル王寺東館5階
電話番号:0745-33-5000 ファックス:0745-33-5001