介護保険料(令和2年8月分年金特別徴収)の誤徴収について(第2報)

介護保険料の誤徴収につきましては、該当される被保険者の方々はじめ、町民のみなさまに多大なる

ご迷惑をおかけするとともに、町政の信頼を著しく損なうこととなり、心から深くお詫び申し上げます。

今後は、このような誤りが起こらないよう再発防止に万全を尽くし、信頼回復に努めてまいります。

今回の介護保険料の誤徴収に関し、下記のとおりご報告させていただきます。

紙代約1万円

封筒印刷代約15万円

郵送代約115万円

職員時間外勤務手当約33万円

計約164万円（10月7日時点）

一連の事務処理が終わり、処理に要した費用が確定した時点で、「王寺町分限懲戒審査委員会」を開催し、関係職員に対して厳正な処分を下し、処分内容は公表させていただく予定です。

1. 係全員が各種処理の意味・重要性を再認識し、その処理の影響を情報共有します。

2. しっかりとマニュアルを確認し、確実に処理します。

3. 係員は年間の各種処理の完了を、「見える化」させるため、チェックリストに記入し、

係長が確認します。

4. 今回のような年に1度の重要なシステム操作は、2人で行い、町側の送信確認及び相手側の

受信確認を徹底した上で、確認日時を記録し、課長が確認します。

以上のことを徹底し、今回のようなミスによる重大な誤りは二度と起こさないように、各職員が注意し合いながら業務に取り組んでまいります。

・8月11日(火曜) お詫びの文書発送(返金する方へは口座申請用紙同封)

・9月24日(木曜) 返金する方へ返金日についての案内文書発送

・10月2日(金曜) 返金する方へ口座振込

・10月16日(金曜) 不足分を納付していただく方へ納付書等発送

この記事に関するお問い合わせ先: 福祉介護課
〒636-8511
奈良県北葛城郡王寺町王寺2-1-23　王寺町役場1階
電話番号：0745-73-2001（代表）　ファックス：0745-32-6447